Laatst bijgewerkt: september 2026

​

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Zielskracht, de praktijk van Ellen Stellingwerf, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het betreffende KvK-nummer.

​

Website: www.ziels-kracht.nl
E-mail: Ellen.zielskracht@gmail.com

​

Door een afspraak te maken of een dienst van Zielskracht af te nemen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

​

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Zielskracht: de onderneming van Ellen Stellingwerf.

​

Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van een dienst van Zielskracht.

​

Dienst: alle diensten die door Zielskracht worden aangeboden, waaronder coaching, counseling, persoonlijke begeleiding, workshops, trainingen, rituelen en ceremonies.

​

Overeenkomst: de afspraak tussen Zielskracht en de cliënt over het afnemen van een dienst.

​

2. De dienstverlening

Zielskracht biedt onder andere:

• 1-op-1 coaching en counseling;

• persoonlijke begeleiding;

• workshops en trainingen;

• rituelen en ceremonies;

• energetische en multidimensionale begeleiding;

• andere diensten zoals beschreven op www.ziels-kracht.nl.
   

De inhoud en vorm van de begeleiding worden afgestemd op de individuele situatie, hulpvraag en behoefte van de cliënt.
 

Zielskracht werkt vanuit een holistische en persoonlijke benadering. De begeleiding kan bestaan uit gesprekken, oefeningen, reflectie, lichaamsgericht werk, energetisch werk en andere passende vormen van begeleiding.
 

3. Geen medische behandeling

De begeleiding van Zielskracht is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, begeleiding en ondersteuning.

​

Coaching en counseling van Zielskracht zijn geen vervanging voor medische, psychiatrische of psychologische diagnostiek of behandeling.

​

Wanneer een situatie daarom vraagt, kan worden geadviseerd om contact op te nemen met een huisarts, psycholoog, psychiater of andere bevoegde zorgprofessional.

​

De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van passende professionele medische of psychologische hulp wanneer dat nodig is.

​

4. Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt en voor de manier waarop inzichten, adviezen, oefeningen en andere onderdelen van de begeleiding worden toegepast.

​

Zielskracht begeleidt en ondersteunt, maar kan geen specifieke resultaten of uitkomsten van een traject garanderen.

​

De cliënt verstrekt de informatie die redelijkerwijs nodig is om de begeleiding zorgvuldig te kunnen uitvoeren.

​

Wanneer er omstandigheden zijn die van invloed kunnen zijn op de begeleiding, wordt de cliënt gevraagd deze tijdig te bespreken.

​

5. Afspraken

Afspraken worden in overleg gemaakt.

​

Een afspraak is definitief wanneer deze door beide partijen is bevestigd.

​

De cliënt ontvangt waar mogelijk een bevestiging van de afspraak per e-mail, telefoon of via het gebruikte afspraken- of boekingssysteem.

​

6. Annuleren of verplaatsen van afspraken

Wanneer een cliënt een afspraak niet kan nakomen, wordt gevraagd deze zo vroeg mogelijk te annuleren of te verplaatsen.

​

Bij annulering of verplaatsing minimaal 24 uur vóór de afspraak worden geen kosten in rekening gebracht.

​

Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak kan 50% van het afgesproken tarief in rekening worden gebracht.

​

Wanneer een cliënt zonder bericht niet verschijnt op een afspraak, kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.

​

Wanneer Zielskracht een afspraak moet annuleren of verplaatsen, wordt in overleg zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak gepland. Wanneer een afspraak door Zielskracht niet kan worden uitgevoerd, wordt het daarvoor reeds betaalde bedrag terugbetaald wanneer geen vervangende afspraak wordt gemaakt.

​

In bijzondere of onverwachte omstandigheden kan in overleg van bovenstaande regeling worden afgeweken.

​

7. Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan vermeld op de website van Zielskracht of worden vooraf met de cliënt besproken.

​

Tenzij anders afgesproken, bedraagt het tarief voor een 1-op-1 sessie:

€125 per sessie van gemiddeld 1,5 uur, inclusief voorbereiding, energetische afstemming en integratie.

Wanneer een ander tarief of een ander aanbod wordt afgesproken, geldt het vooraf overeengekomen bedrag.

​

Betaling vindt plaats volgens de betaalinstructies op de factuur of zoals vooraf met de cliënt is afgesproken.

​

Facturen dienen binnen de daarop vermelde betalingstermijn te worden betaald.

​

Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, kan Zielskracht de cliënt eerst een betalingsherinnering sturen. Eventuele verdere kosten worden alleen in rekening gebracht voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

​

8. Financiële toegankelijkheid

Zielskracht vindt het belangrijk dat begeleiding niet uitsluitend toegankelijk is voor mensen die financieel ruim zitten.

​

Wanneer het reguliere tarief financieel moeilijk haalbaar is, kan de cliënt dit bespreekbaar maken. Waar mogelijk kan in overleg worden gekeken naar een passend tarief of andere oplossing.

​

Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend; eventuele afspraken hierover worden individueel gemaakt.

​

9. Workshops, trainingen, rituelen en ceremonies

Voor workshops, trainingen, rituelen en ceremonies kunnen aanvullende voorwaarden gelden, zoals een specifieke prijs, locatie, duur, groepsgrootte of annuleringsregeling.

​

Deze informatie wordt voorafgaand aan deelname duidelijk gecommuniceerd.

​

Wanneer voor een specifieke activiteit afwijkende voorwaarden gelden, gaan deze specifieke voorwaarden voor op de algemene bepalingen wanneer daar uitdrukkelijk naar wordt verwezen.

​

10. Vertrouwelijkheid en privacy

Zielskracht gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonlijke informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld.

​

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens het privacybeleid van Zielskracht.

Het privacybeleid is te vinden via www.ziels-kracht.nl.

​

De vertrouwelijkheid kent de grenzen die voortvloeien uit de wet en uit situaties waarin het noodzakelijk is om passende hulp of bescherming te organiseren.

​

11. Persoonlijke grenzen en veiligheid

Zielskracht streeft naar een veilige, respectvolle en gelijkwaardige omgeving.

​

Van zowel de cliënt als Zielskracht wordt verwacht dat zij elkaar met respect behandelen.

​

Wanneer gedrag van een cliënt de veiligheid, integriteit of grenzen van Zielskracht of anderen ernstig in gevaar brengt, kan Zielskracht besluiten de begeleiding te beëindigen.

​

12. Aansprakelijkheid

Zielskracht voert de dienstverlening zorgvuldig en naar beste kunnen uit.

​

De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die tijdens en na de begeleiding worden gemaakt.

​

Zielskracht is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt zelfstandig beslissingen neemt of adviezen, oefeningen of inzichten toepast.

​

Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van schade die volgens de wet aan Zielskracht kan worden toegerekend.

​

Iedere aansprakelijkheid van Zielskracht is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, voor zover een dergelijke beperking volgens de wet is toegestaan.

​

13. Overmacht

Wanneer Zielskracht door omstandigheden buiten haar redelijke invloed niet in staat is een afspraak of dienst uit te voeren, kan sprake zijn van overmacht.

​

Daaronder kunnen bijvoorbeeld vallen: ziekte, onvoorziene persoonlijke omstandigheden, technische storingen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden waardoor de dienstverlening redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd.

​

In geval van overmacht wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing, bijvoorbeeld het verplaatsen van de afspraak.

​

14. Intellectueel eigendom

Materialen die door Zielskracht worden ontwikkeld en verstrekt, zoals oefeningen, teksten, werkboeken, meditaties, programma’s en andere inhoud, blijven eigendom van Zielskracht, tenzij anders overeengekomen.

​

Deze materialen mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, verspreid, openbaar gemaakt of commercieel gebruikt.

​

15. Beëindiging van een traject

Een cliënt kan een begeleidingstraject beëindigen.

​

Wanneer sprake is van een vooraf afgesproken traject of pakket, kunnen aanvullende afspraken gelden over de duur, betaling en beëindiging daarvan.

​

Zielskracht kan een traject beëindigen wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer de begeleiding niet langer passend is, wanneer sprake is van ernstig grensoverschrijdend gedrag of wanneer de benodigde hulp buiten de deskundigheid van Zielskracht valt.

​

In een dergelijke situatie wordt, waar mogelijk, besproken welke vervolgstap passend kan zijn.

​

16. Wijziging van de algemene voorwaarden

Zielskracht kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in de dienstverlening of wetgeving.

​

De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website.

​

Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging wettelijk of anderszins noodzakelijk is.

​

17. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Zielskracht en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.

​

Bij een geschil proberen partijen eerst in goed overleg tot een oplossing te komen.

​

Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

​

18. Slotbepaling

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

​

Zielskracht en de cliënt zullen in dat geval in overleg zoeken naar een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

​

Zielskracht
Ellen Stellingwerf
www.ziels-kracht.nl
Ellen.zielskracht@gmail.com

​

Laatste update: september 2026